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代账公司深陷泥潭,打价格战不是长久之计,转

发布时间:2019/11/04

会计代理公司基本的业务是从事代理记账和代理报税服务。代理记账这种服务虽然本身价值不高,但社会的需求非常大,所以很多会计代理公司的客户量也不小,似乎活得也还不错。但是,由于代理记账的技术含量不高,起点低,所以导致进入这个行业的门槛低,市场竞争越来越激烈,代理记账这种服务的收费也越来越低,由此,一些客户量小的会计代理公司的生存也越来越困难。

01

代理记账服务的前景和价值

多数的会计代理公司都进行了业务的延伸和拓展,由单纯的代账和报税,延伸到代理工商注册、资质申请、高新技术认证等等服务,而代理记账服务则逐渐变成次要业务,成了仅仅只是和客户联系的一个纽带。

代账收入低,是所有会计代理公司都能感受到的痛点,而且,随着软件技术的发展、代理做账的机器人进入这个行业,单纯的代账已经逐渐开始免费,这就使得很多的会计代理公司生存越来越艰难,面临着很快就会被淘汰的境地。

单纯的代账服务价值低,主要原因在于,其根本的作用其实就只有一点:帮助客户企业应付报税工作。而代理做账、编制报表,也仅仅只是为了报税这个目的。现实中,几乎见不到一家客户企业会主动找会计代理公司要求看账、看报表的。因为他们都明白,代理记账的帐、表只是为了应付报税,除此之外,对他们毫无用处。即使有要求看账、看表的,也只是对代理的帐和表不放心而已。

单就代理记账而言,企业老板之所以找会计代理公司,最根本的原因就是为了省钱、省事,这就从根本上决定了代账服务的收费不可能高。还有一部分企业老板找会计代理公司的目的,就是为了两套账分离以便于逃税。

如果国家不再强制要求所有的企业都必须按时报税,而且必须有账和表,相信所有的代账业务马上就会消失。就如会计师事务所的年报审计和新建企业验资一样,当国家取消年审和新建企业验资的强制性规定后,会计师事务所的这些业务马上就没有了。

所以,会计代理公司要想提高服务收入,得以继续生存发展,就必须进行服务的转型升级。

服务升级不是那种卖自动做账软件的公司宣称的那种升级,那种1个人可以同时完成200-300家企业代账和报税的升级,仅仅只是提高工作效率而已,其服务的质量层次并没有得到丝毫提升,所提供的服务,依然是除了报税之外就没有任何价值的服务。

客户企业找会计代理公司,大多是客户企业刚成立,基本上没有业务,但报税又必须做,为了省钱省事,所以就委托会计代理公司;

当客户企业开始生产经营后,在业务量小的情况下,企业老板单凭脑子记忆就能对企业的经营情况清清楚楚,这个时候,对财务管理的需求依然不强烈,所以,继续委托会计代理公司报税;

当客户企业发展到一定规模,业务相对比较复杂的时候,企业老板已经无法凭脑子记忆了解掌握公司的营运情况,这个时候,就开始对财务管理有需求,于是开始建立企业自己的财务部门,于是对会计代理公司的服务也就不再需要。这就是很多会计代理公司经常遇到的情况:一路服务,伴随客户企业发展壮大了,客户企业真有钱了,自己却反而被一脚踢开!

也有部分企业在这个时候继续聘请会计代理公司代理报税,但这个时候客户企业的主要目的,就是为了两套账分离、便于逃税!(如果企业逃税被抓,会计代理公司能仅凭“客户企业没有提供真实票据”来摆脱责任?)

当客户企业发展到更大规模时,需要综合考虑税收、业务、账务的统一性和合理性的时候,会计代理公司的代理记账和代理报税服务,就彻底不需要了。

——所以,单纯的代理记账、报税,始终是处于最低端的服务,从事的始终是没有多少价值的工作,无论会计代理公司的规模有多大,客户有多少家,本质都是一样。

那么,会计代理公司,该怎样改变这种局面,能够在客户企业发展壮大之后不会被一脚踢开,而能够跟随企业的发展获得更高的收入?

这就需要对代理服务进行转型升级!

也就是从简单的、低技术的、低价值的代理记账,转型升级为高水平、高技术、能够给客户企业提供更高价值的财务外包或咨询顾问服务。

02

转型升级的方向和价值

财务外包收入,通常是代理记账收入的10倍以上,而咨询顾问的收入,通常是代理记账年收入的20倍以上!

什么是财务外包?为什么它的收入会高出代理记账的10倍以上?

财务外包,主要是把企业内部专职会计需要开展的财务、税务工作外包给外部专业机构。

账务外包和代理记账的本质区别,是代理记账服务是见单据做账,根本不考虑企业的实际业务情况,根本的目的就是应付报税,除此之外,给客户企业提供不了任何价值。而财务外包,则必须做到业财合一,能够对企业的经营管理起到帮助作用。

财务外包主要包括这几个方面:会计核算、内部控制、报表编制、财务分析。

会计核算,不只是做一套真实的内账;内部控制,也不是常规的制定一整套内控制度;报表编制,不只是编制出三大表;财务分析,也不是常规的计算一些指标及给指标作一些简单的解释说明。

最根本的一点,账务外包的作用,就是能够通过外包的财务如实、全面、准确地了解企业经营管理的真实情况,能够透过数据监控到公司经营管理的各个方面,能够通过财务分析发现并揭示公司经营管理中存在的各种问题,能够帮助分析出问题存在的原因,进而能够为企业指明经营管理的方向。财务外包,近似于企业内部专职会计但必须高于专职会计。

财务外包业务的产生,主要有如下几个方面的因素:

1、企业快速发展,已经具备了一定的规模,其生产经营发生了显著的变化,企业的业务和管理开始变得更加复杂,单纯的代理记账和报税服务,已经跟不上企业的发展形势,满足不了企业经营管理的需要,解决不了企业生产经营中的实际问题,这个时候,企业需要更高水平的财务服务。

2、企业没有自己的专职财务人员,或企业一直找不到具备相应能力的专职财务人员。

3、企业虽然配置有专职的财务人员,但其能力和水平始终达不到企业老板的要求,满足不了企业经营管理的需要。

这个时候,企业就会考虑将企业相关的财务工作外包给外部值得信任的、具有相应技术人才的专业机构。

会计代理公司的客户当中,每年都有客户企业发展起来,通常占代账客户企业的10%以上,他们已经有了财务外包或咨询顾问的服务需求,如果能够把这些客户成功开发出来,会计代理公司就将得到更多的发展机会。

03

转型升级的技术要求及困境

会计代理公司的转型,说起来容易,做起来难!

第一,会计代理公司缺人才,第二,客户开发困难。

比如,本人曾经受邀以合作顾问的身份参与过一家会计代理公司与客户的沟通交流,客户企业有财务咨询的需要,但会计代理公司的技术人员却什么都谈不出来。在我与客户做了长时间的沟通,基本取得客户的认可之后,该技术人员竟然连交谈的基本要点都没有记下来。事后,该客户在与我的电话沟通中明确表示,对会计代理公司颇感失望……

也就是,会计代理公司,想要转型升级,最大的难点就在于,自身的技术实力不够,会计代理公司缺乏相应的技术人才。不用说去主动开发客户更高层次的需求,即使是企业客户主动找上门,也没法承接这类业务。

同时,财务外包工作,也不是通常认为的、安排有企业财务管理经验、具有通盘账务处理能力的人就一定能够胜任的。因为财务外包要达到效果,要满足企业经营管理的需要,首先必须要建立财务体系,在建有财务体系的基础上,开展财务外包工作才能达到期望的效果。财务体系建设,主要包括:公司顶层设计(股权架构设计、公司控制体系、税收规划)、核算体系、报表体系、资金管理体系、资产管理体系、成本费用控制体系、分析报告体系、税收管理体系等。所以,财务外包,通常是包括两个业务同时进行:财务咨询+财务外包。那么,这就对专业技术提出了更高的要求,对绝大多数会计代理公司而言,简直就是不可逾越的高峰。

难道会计代理公司就只能坐等市场淘汰?

针对这种情况,有没有解决问题的办法?

办法都是人想出来的。

04

转型升级的对策和途径

会计代理公司转型升级肯定很不容易,否则大家早就转型了。而能否成功转型,关键决定于会计代理公司老板自身的认识和态度!

首先,你对代理记账业务是否有正确的认识?是否能够看清楚代理记账业务的价值和发展前景?

其次,你是否真的认为你自己本身就具备有相应的能力,而仅仅只是你的下属员工能力不够?

第三,你是否真正能够下决心对代账业务进行转型升级?

如果你真的决心转型了,那么解决问题的途径有这么几条:

1、外聘专家顾问。但专家很贵,绝大多数会计代理公司请不起……

2、内部培养。也就是,选拔那种头脑聪明、爱学习、肯钻研、能吃苦而且绝对不会自以为是的下属员工进行培养。

培养的方式有两种,一种是自己培训,前提是你真的有那能力水平,而不仅仅只是你自认为有能力水平。因为要培训的财务外包技术而不是代理记账技术,最基本的能力要求,就是必须懂得会计核算体系、内部控制体系、分析报告体系。而作为培训老师,则必须精通整个财务体系。

另一种,是聘请外来专家进行培训。专家很多,但各有其自身的能力特长,关键是要能够找到适合你的业务的专家。

3、与专家顾问合作。由专家在合作的过程中对内部员工进行培训,在业务的开展过程中进行传帮带。同样,一是你能找到真正的适合你的业务的专家;二是要看采取怎样的合作方式,合作的双方不认可,合作就不可能成功。

至于培养的员工学成之后是否跳槽,那是内部管理方面的问题,与本文主题无关,这里不谈。

会计代理公司业务转型升级的第二个难点是客户开发困难。虽说客户企业发展到一定规模,业务变得相对比较复杂的时候会对财务服务产生更高的需求,但并不是所有的客户企业老板都会就此产生强烈的需求,大多数企业老板依然很盲目,对财务缺乏正确的认识,意识不到财税的风险有多大。所以,想让他们转型,难度很大。除了那种主动找上门的客户之外,大多数会计代理公司几乎根本不知道怎么去主动开发客户。

财务外包及财务咨询客户的开发,除会计代理公司工作人员自身需要有相应的技术能力之外,还需要掌握相应的逻辑方法。最根本的一点,是能够使企业老板产生财税风险的意识,充分认识到财务的重要性和价值。途径有两条:

1、组织客户企业老板进行公开培训,通过培训来提高企业老板对财务重要性的认识和风险意识;

2、掌握沟通的逻辑和技巧,通过沟通,来提高客户企业老板的思想认识。

给大家提供以上思路,抛砖引玉,让大家走出打价格战的困局。

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